作为企业组织的基本单位,班组成为企业管理的终端。班组从一个侧面反映出这个企业是否有战斗力,是否有凝聚力。可以这样认为,班组的管理水平就是企业管理水平的标志。优秀的企业,是从里到外、从上到下都很强大,而不是领导很强,其他人不怎么样;制度很强,执行的不怎么样。梁启超先生在《少年中国》一文中有这样一句话:少年强则中国强。这里借用一下,班组强则企业强。
班组作为最基层的管理组织,肩负着执行的要责,班组管理的好坏,直接影响企业的运营绩效。但班组管理的好坏,很大程度上取决与班组长管理能力的高低。抛开如何选育基层干部和怎样建立组织威信等问题,本文仅从考核角度与大家探讨,如何通过考核来保障班组管理的有效运作。
我们先明确一下,班组管理的目的是为了调动一线员工的最大能效,合理利用内部信息,使生产能均衡有效的顺利进行,必须要完成的管理动作。因此而引申的考核要点在于管理动作本身,管理动作的具体要求则根据管理者的目标来确定。而由于班组长所掌握的信息是局部信息,所以难点在于如何协调整体进度以求达成平衡。所以,在制定对班组长考核的标准时,必须考虑全局变量对其的影响。如,在制定产量标准的时候,就要根据生产节奏的变化而变化。而对于质量标准来说,总是无限追求100%的合格,因此在质量考核方面,应注重考核质量文件的落实情况和质量管理体系的执行情况,而不是单纯要求必须达到某个合格率,要知道,班组长是没有能力来保证产品的一致性的,但他们有能力按文件要求去执行。对于部分技术性工作,班组长还必须具备培养技术工人的能力,为此,在对班组干部的考核上,还应附加对人员培训的要求。在如何调动一线工人的积极性上,班组长也起到了很关键的作用,但其效果却与班组长的性格有很大关系,简单地说,就是什么样的头,带什么样的兵。