二. 什么是企业文化:
笔者服务和接触的众多企业家,在谈到自己企业发展时,经常谈到自己企业文化,其实,在绝大多数企业中,企业文化还仅仅停留在一些表面、肤浅的层面,很少有企业家能从战略的高度、系统的、长远的构建具有自己企业特点的企业文化,而这,恰恰是企业的核心竞争力.
在产品的同质化竞争时代,大部分竞争要素都是可以获取的:没有资金,可以融资;没有厂房、设备、技术,只要有钱都可以购买到;没有人才,可以引进;没有产品,可以模仿;而企业文化是绝无可能买到,也是不可能模仿的.
那么什么是企业文化呢?
对大部分企业家来说,企业文化就是几句口号加上工作服.墙上贴的制度式标语,而且这些口号式标语大部分为抄袭或模仿,极少有 创新.例如:“质量第一,客户至上”,“今日工作不努力,明日努力找工作”等等等等,也有不少企业弄上几句似懂非懂,虚无飘渺的古文来装点门面,故作风雅.
其实,企业文化是企业长期发展过程中不断总结,摸索出的企业道德准则,行为规范,经营理念等一系列元素有机构成的一个整体.
真正的企业文化是有着严格的内涵和相当外延的,并且伴随着企业成长,也在不断进行着调整和变化.
企业文化自上而下由表及里可分为两大系统、四个层面、六大功能:
两大系统一是指企业的理念系统,如:企业道德观、价值观、经营理念、思维方式、行为准则等.二是指企业的形象系统,如:企业的社会形象、产品形象、员工形象等等.
四个层面是指表外层(即企业形象)、主体层(制度及行为规范)、主导层(团队精神)、核心层(企业价值观及领导风格).
六大功能依次为导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、协调功能和美化功能.
正由于这两大系统、四个层面、六大功能形成的具有鲜明本企业特色的企业文化,才是企业的核心竞争力,这种竞争力是任何竞争对手所不能模仿,难以超越的.(待续)